¿Cuáles serán mis desafíos?

Identifica oportunidades de mejora mediante el análisis de datos, observación de procesos, y recopilación de feedback de clientes internos y externos. Propone acciones concretas para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Coordina, supervisa y da seguimiento a los proyectos de mejora continua desde su inicio hasta su finalización, asegurando que se cumplan los plazos y objetivos.
Diseña y mantiene dashboards interactivos y visuales que recopilan y presentan los KPIs (Key Performance Indicators) más relevantes relacionados con la experiencia del cliente y la eficiencia de los procesos conectado a DataPrix
Proponer soluciones que mejoren la eficiencia de los procesos, buscando el máximo aprovechamiento de los recursos de la organización.
Elabora y distribuye comunicados internos que informan a los equipos sobre avances, logros, y cambios en los proyectos de mejora continua.
Generar y ejecutar proyectos de mejora con los líderes de proceso que generen beneficio a la organización, utilizando diversas herramientas de mejora.
Realizar la evaluación de los controles establecidos en los procesos / proyectos, asegurándose que los colaboradores hayan realizado sus actividades de acuerdo con implementado.
¿Qué es lo que se requiere de mí?

Egresado Universitario en Administración de empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimiento avanzando en Office (Excel, Power Point).
Manejo de SQL y Power BI a nivel intermedio (Indispensable).
Deseable manejo de SAP y MS Project.
Experiencia de 1 año en posiciones similares, mejora continua y procesos (deseable).