En Movistar promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
Requisitos
Experiencia:Indiferente (de 0 a más de 20 años de experiencia)
Carrera(s):Ingeniería IndustrialCiencia de la Computación
Descripción del puesto
🚀 ¡Integratel Perú S.A.A. es una de las principales empresas de telecomunicaciones del país, dedicada a brindar servicios de telefonía fija y móvil, internet de alta velocidad y televisión por suscripción!. Actualmente impulsamos un proceso de modernización tecnológica y reestructuración financiera que busca liderar la expansión de soluciones digitales, incluyendo el despliegue de la red 5G en el Perú. 🙌
🎯 Descripción:
• Brindar soporte funcional y técnico a los Sistemas SAP y administrativos del dominio, asegurando la continuidad operativa, la correcta atención de incidencias, soporte a usuario y concretando mejoras evolutivas priorizadas por negocio.
✨ ¿Cuáles serán tus principales retos?
• Atender y dar seguimiento a incidencias y requerimientos de usuarios en SAP y sistemas administrativos.
• Realizar análisis básico de problemas y escalar adecuadamente cuando sea necesario.
• Apoyar en la ejecución de pruebas funcionales (testing) para desarrollos o mejoras del sistema SAP.
• Documentar soluciones y procedimientos operativos.
• Brindar soporte a usuarios finales (capacitación básica y resolución de dudas).
• Colaborar con equipos de desarrollo y consultores SAP en la implementación de mejoras.
• Atender requerimientos de usuarios, gestiones de cambio, evolutivos.
• Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas y lineamientos de tecnología.
✨ Habilidades/Conocimientos requeridos:
• Formación universitaria completa en Ingeniería de Sistemas, Software o afines (recién egresado).
• Conocimientos básicos de SAP (idealmente en módulos como SD – Sales and Distribution o FI – Financial Accounting).
• Conocimiento de ECC 6.0.
• Comprensión básica de procesos de negocio - ERP.
• Experiencia en soporte y atención de requerimiento de usuarios de negocio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets o incidencias.
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia mínima de 2 años en soluciones SAP.
• Dominio de Inglés Intermedio.
✨ Habilidades/Conocimientos deseables:
• Certificación de al menos un módulo de SAP (deseable)
• Conocimientos básicos de bases de datos o consultas (SQL básico, deseable).
• Conocimiento de Abap SAP (deseable)
• Experiencia en implementación de requerimientos o soluciones con IA (deseable)
✨ Competencias:
• Orientación al servicio y atención al usuario.
• Facilidad de comunicación y gestión.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Proactividad y disposición para aprender.
• Organización y gestión del tiempo.
• Adaptabilidad al cambio.
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