Principales responsabilidades
1. Gestión y análisis de datos
Recopilar, consolidar, limpiar y validar información de sistemas clínicos, operativos y administrativos.
Diseñar y mantener dashboards con indicadores clave (KPIs) de operación, productividad y servicio.
Analizar tendencias, identificar desviaciones y generar insights accionables.
2. Soporte a la operación clínica
Generar reportes para la toma de decisiones en médicos y líderes (carga de pacientes, tiempos, uso de recursos).
Identificar cuellos de botella en la atención y proponer mejoras basadas en data.
Acompañar a las sedes en la interpretación de indicadores.
3. Experiencia del cliente y calidad
Analizar métricas de experiencia (tiempos de espera, satisfacción, reclamos).
Detectar patrones que impacten la experiencia de las familias.
Medir el impacto de iniciativas de mejora de servicio.
4. Eficiencia operativa y financiera
Analizar productividad por sede, servicio y equipo.
Identificar oportunidades de optimización de recursos y costos.
Apoyar en proyecciones y planificación operativa.
5. Cultura de data
Promover la toma de decisiones basada en datos.
Traducir análisis técnicos en mensajes simples y accionables.
Asegurar calidad, consistencia y trazabilidad de la información