Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional. ​

¡Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación!​

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestras 6 vacantes para el puesto de Analista de Mesa de Ayuda por Proyecto Banner.

MISIÓN DEL PUESTO: Crear valor para la organización con la adecuada asistencia, mantenimiento y monitoreo de los diversos aplicativos que conforman la plataforma tecnológica que soporta los servicios de TI, apoyando así a la Universidad para cumplir sus objetivos estratégicos y alcanzar su visión institucional.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

Titulado, Bachiller o egresado de Universidad de prestigio en las ramas de Informática, Sistemas o afines
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
Experiencia comprobada en Lenguajes de Programación
Conocimientos de Bases de Datos: SQL Server
Conocimiento de plataformas educativas (Blackboard, Moodle).
Conocimiento de Sistemas Financieros
Conocimiento de Sistemas Académicos
Idioma Ingles
CONOCIMIENTOS:

Experiencia en el desarrollo de aplicaciones y/o soporte con las herramientas tecnológicas descritas.
Conocimientos de entrega de Servicios de TI .
FUNCIONES:

Identificación y corrección de incidencias en los aplicativos ·

Relevar la información necesaria con los usuarios para la identificación de las incidencias en los aplicativos.
Elaborar informes sobre las incidencias.
Gestión de Incidencias

Relevar la información necesaria con los usuarios para la identificación de las incidencias en los aplicativos.
Validar que la atención realizada sobre la incidencia se realice de forma eficaz y eficiente.
Aplicar planes contingentes según lo establecido en procedimientos.
Obtener la conformidad del usuario sobre la solución brindada
Generación de Requerimientos

Evaluar con los usuarios la relevancia de los requerimientos, y el impacto de estos requerimientos con los demás aplicativos existentes.
BENEFICIOS:

Contrato en planilla
Seguro Vida Ley desde el primer día de inicio de labores
Descuentos Corporativos
Descuentos Educativos en toda la red Laureate
EPS al 50% y Seguro Oncológico al 100%.