Descripción del puesto
Funciones:
Monitorear los indicadores de desempeño y adopción de BEES, identificando desviaciones y oportunidades de mejora
Elaborar reportes, dashboards y análisis para dar visibilidad a la evolución de los KPIs digitales y comerciales en TELUS o herramientas digitales
Monitorear la ejecución de iniciativas, despliegues y pilotos de capacidades digitales, funcionando como enlace con PMO IT para la gestión y coordinación en proyectos digitales
Registrar, monitorear y escalar incidencias operativas de la plataforma según los procesos definidos, generación tickets
Consolidar y analizar información de distribuidores y usuarios para identificar brechas en calidad de información (data maestras)
Brindar soporte a usuarios internos y distribuidores en consultas relacionadas con herramientas y procesos digitales.
Mantener actualizadas bases de datos, tableros de control y documentación operativa de BEES Force - Customer
Generar alertas y recomendaciones basadas en datos para mejorar la ejecución digital y comercial
Requisitos:
Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Experiencia de 1 año a más en áreas comerciales o RTM.
Conocimiento en procesos de fuerza de ventas y adopción de herramientas digitales.
Participación en proyectos de analítica comercial, tableros de control o business intelligence.
POSTULAR:
1. LINK UBICADO EN LA SECCIÓN DE PREGUNTAS
2. COMPLETA TU POSTULACIÓN EN CONECTO