Funciones:
-Supervisar la planificación y ejecución del mantenimiento y reparación de ascensores en la zona asignada, asegurando el cumplimiento de cronogramas y actividades.
-Monitorear y dar seguimiento a ascensores fuera de servicio y emergencias, gestionando su solución oportuna y el cierre correspondiente en Trianon Satelital y SAP.
-Gestionar y coordinar al personal técnico (mantenimiento, reparación y emergencia), controlando asistencia, asignación de turnos y cumplimiento de EPPs y herramientas.
-Asegurar la correcta atención de reclamos y observaciones, evaluando su procedencia, seguimiento y cierre, así como levantar observaciones de control de calidad.
-Realizar visitas a campo para supervisión técnica y levantamiento de observaciones, incluyendo condiciones de seguridad e identificación de actos inseguros.
-Gestionar la logística de materiales, consumibles y repuestos, incluyendo control de kits, inventario de herramientas y solicitudes de cotización o compra.
-Elaborar informes técnicos e indicadores mensuales requeridos por clientes y jefatura, reportando avances, problemas recurrentes y estado operativo.
-Buscar y coordinar con proveedores nacionales o internacionales para repuestos o componentes especiales que no se encuentren disponibles.
-Usar plataformas como SAP, DARWIN y Trianon Satelital para la gestión de servicios, repuestos, emergencias y condiciones inseguras.
-Participar en reuniones de coordinación con áreas como Post Venta y planificación, informando el estatus general de servicios y proponiendo mejoras.